Comme dans de nombreux secteurs, les professionnels du tourisme s’appuient de plus en plus sur de nombreux outils numériques à disposition pour gérer et faciliter leur gestion et assurer une visibilité en ligne : site web, plateforme de réservation, plateforme de gestion, réseaux sociaux ou encore plus simplement adresses mails. Tous ces outils peuvent exposer à des risques de cybersécurité.
Suite à une cyberattaque les conséquences sont nombreuses : pertes de données, pertes financières, poursuites judiciaires ou encore perte de crédibilité et de confiance auprès de la clientèle.
Face à ces menaces, il est important de s’interroger sur la sécurité numérique de son établissement, de se sensibiliser et de sensibiliser ses équipes, de connaître les gestes simples, ou encore de connaître les bons interlocuteurs en cas d’incident, pour garantir la sérénité et la pérennité de son activité.
En cas de cyberattaque, il est fortement recommandé de déposer plainte à la gendarmerie dans les 72h et il est obligatoire de déclarer l’incident à la CNIL et d’en informer vos clients. Enfin, il est important d’interroger son assurance sur le volet assurance cyber.
