Présentation de la société publique locale Terres de Limousin

Présentation de l’outil SPL

Depuis le 1er juillet 2021 la SPL Terres de Limousin a démarré son activité.
Cette création répond aux attentes exprimées par les professionnels consultés lors des Assises Départementales du Tourisme organisées en novembre 2018.

Ses missions sont celles prévues par la loi pour un comité départemental du tourisme :

fédérer, informer et stimuler tous les acteurs publics et privés de son département ;
analyser, conseiller, évaluer et élaborer, notamment la stratégie de développement touristique du département ;
collecter, gérer, qualifier et mettre à disposition les informations touristiques (observation touristique) ;
faire la promotion de son offre touristique en France et à l’étranger ;
gérer et animer des filières infra départementales afin de développer la mise en marché

A ces missions de développement et de promotion des territoires s’ajoute un rôle plus affirmé autour du soutien aux performances touristiques et à l’accompagnement des acteurs institutionnels, associatifs et privés du tourisme.

Cette organisation est originale pour plusieurs raisons :

Par son statut juridique :

Elle marque un engagement fort de toutes les collectivités territoriales du département pour oeuvrer collégialement au développement touristique en dotant le projet de moyens financiers ambitieux (autour de 4M€).

Par l'engagement uninanime des collectivités de la Haute-Vienne :

Puisque la Communauté Urbaine de Limoges Métropole et les 12 communautés de communes du territoire font partie de la SPL.

L'expression des socio-professionnels :

72 membres répartis en 6 collèges, au sein d’un Comité Technique devant lequel la structure doit présenter son programme et ses actions au moins 2 fois par an. Un représentant élu siège d’ailleurs au conseil d’administration de la SPL.

La stratégie et les objectifs de la SPL Terres de Limousin

Dès sa constitution, la SPL Terres de Limousin s’est préoccupée de mettre en oeuvre une stratégie partagée entre tous les acteurs du secteur touristique.
A l’issue d’une étude lancée auprès des territoires et des représentants des professionnels du tourisme, plusieurs besoins sont apparus :
- faire progresser l’offre ;
- rajeunir notre image ;
- afficher une marque commune, véritable ciment entre tous les acteurs.
Des priorités stratégiques sont donc ressorties de ces 35 heures d’entretiens dirigés par l’agence 4V :
- Travailler l’image et la communication autour d’une marque ombrelle.
- Revoir l’organisation touristique (institutionnelle) en privilégiant la mutualisation (des moyens).
- Engager une mutation de l’offre touristique et une professionnalisation de ses opérateurs.
- Mettre en place des actions de promotion plus performantes.
Les objectifs
C’est donc l’ambitieux programme qui attend la SPL Terres de Limousin qui se fixe déjà plusieurs objectifs à court terme :
- Déployer la marque collective à l’issue de l’étude qui sera lancée dès cet automne et qui conduira à l’établissement d’un portrait identitaire ;
- Doter le département et ses territoires d’une nouvelle communication touristique qui s’appuiera sur :Un nouveau site web pour renforcer la visibilité de la destination et répondre aux attentes de clients mieux identifiés,
  - Des réseaux sociaux performants pour un marketing d’attraction (inbound marketing),
  - des relations presse/influenceurs renforcées ;
  - une véritable gestion de la relation client.
- Fortifier la collaboration avec les offices de tourisme, véritables sentinelles des territoires ;
- Réorganiser l’équipe de la SPL et mutualiser certaines ressources avec les OT pour porter efficacement les actions phares.
Les missions traditionnelles ne sont pas remises en question, mais nous ambitionnons une grande mobilisation sur des missions qui seront considérées, par tous, prioritaires.

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